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siège social : [Adresse complète],
immatriculée au RCS/RM de [Ville] sous le n° [SIREN/SIRET],
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Directeur de la publication
Durand, en qualité de [gérant/président/propriétaire].
Contact : maisonlumeshop@gmail.com

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(Shopify peut traiter certaines données via Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.)

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Produits & prix

Les caractéristiques essentielles des produits et les prix TTC (le cas échéant) sont indiqués sur chaque fiche produit. Les frais de livraison sont précisés avant validation de commande. Maison Lume se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

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Les données collectées via le site sont traitées par Maison Lume pour la gestion des commandes, la relation client et, avec votre consentement, le marketing.
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Service client

Pour toute question ou réclamation :

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Médiation de la consommation (obligatoire pour la vente à des particuliers)

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Médiateur désigné : [Nom du médiateur agréé (ex. AME CONSO / CM2C / Medicys n’existe plus) — adresse — site du médiateur].
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

⚠️ À faire avant mise en ligne : adhérer à un médiateur agréé (ex. AME CONSO ou CM2C) et remplacer le bloc ci-dessus par ses coordonnées exactes. C’est légalement requis en B2C.

Droit de rétractation / retours

Les modalités (délais, conditions, adresse de retour, frais) figurent dans notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Responsabilité

Maison Lume ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité temporaire d’y accéder. Les liens externes ne sauraient engager notre responsabilité.

Loi applicable – Juridiction

Les présentes mentions et tout litige relatif à l’utilisation du site sont soumis au droit français. En l’absence d’accord amiable ou de médiation, compétence exclusive des tribunaux de Marseille (si consommateur, compétence des tribunaux territorialement compétents selon la loi).