Conditions d’utilisation

Conditions générales de service (CGS)

Dernière mise à jour : 28/09/25

Aperçu

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Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Maison Lume. Ce site est exploité via Shopify, qui nous permet de vous fournir nos services et produits (ci-après les « Services »).

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1 – Âge et utilisation

Vous déclarez avoir au moins 18 ans (ou l’âge de majorité légale dans votre pays) pour utiliser nos Services.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’exactitude des informations que vous fournissez (paiement, livraison, etc.).

2 – Produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de manière fidèle, mais des différences de couleur ou de rendu peuvent apparaître en fonction des écrans.
Les descriptions, prix et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

3 – Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande (par exemple en cas de suspicion de fraude, d’erreur de prix, ou de problème de disponibilité).

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

4 – Prix et paiement

  • Les prix affichés incluent la TVA si applicable.

  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

  • Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande et sécurisé via Shopify Payments.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et valides.

5 – Expédition et livraison

  • Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou d’événements indépendants de notre volonté.

  • Une fois le colis remis au transporteur, le risque de perte vous est transféré.

  • En cas de retard ou perte, contactez-nous à maisonlumeshop@gmail.com

6 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos, design, etc.) présents sur ce site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Vous n’êtes pas autorisé à les copier, exploiter ou redistribuer sans autorisation écrite préalable.

7 – Outils et services tiers

Certaines fonctionnalités (paiement, hébergement, outils marketing) sont assurées par des tiers (Shopify, fournisseurs de paiement, transporteurs).
Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de leur utilisation.

8 – Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, politiques ou pratiques.

9 – Relation avec Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify. Vos transactions sont conclues directement avec Maison Lume, et non avec Shopify.
Shopify n’est pas responsable de vos achats, litiges ou remboursements.

10 – Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute demande concernant vos données, contactez-nous à maisonlumeshop@gmail.com.

11 – Limitations de responsabilité

Dans la limite autorisée par la loi, Maison Lume ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des produits, y compris les pertes financières, perte de données ou autres dommages immatériels.

12 – Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès aux Services en cas de violation des présentes Conditions. Les obligations financières en cours resteront dues.

13 – Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français et soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

14 – Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. L’utilisation continue de nos Services après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15 – Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions :
📧 maisonlumeshop@gmail.com
📍 223 rue delacour
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